Question 1

DéclarPro nécessite-t-il un engagement ?

Accepted Answer

DéclarPro fonctionne sans engagement. Les trois plans (Gratuit, Pro, Équipe) peuvent être modifiés ou annulés à tout moment depuis l'espace client, sans frais de résiliation.

Question 2

Comment fonctionne l'essai gratuit de DéclarPro ?

Accepted Answer

DéclarPro offre 14 jours d'essai gratuit sur le plan Pro avec accès complet : attestations illimitées, CERFA, rappels automatiques, portail client. Aucun moyen de paiement requis pour démarrer.

Question 3

Les documents DéclarPro sont-ils conformes à la réglementation française ?

Accepted Answer

DéclarPro génère des documents conformes aux exigences réglementaires françaises : arrêté du 15 septembre 2009 (entretien gaz), norme NF P45-500 (CC2), règlement F-Gas III, Code de l'environnement. Les mises à jour réglementaires sont automatiques.

Question 4

Peut-on changer de plan DéclarPro ?

Accepted Answer

DéclarPro permet de passer d'un plan à l'autre à tout moment. Le changement prend effet immédiatement avec un prorata automatique sur la facturation. Passage possible du Gratuit au Pro ou à l'Équipe.

Question 5

Qu'est-ce que la gestion multi-sites de DéclarPro ?

Accepted Answer

Le plan Équipe de DéclarPro permet de gérer plusieurs établissements (Paris, Lyon, Marseille) avec des équipes de techniciens dédiées par site, tout en gardant une vue consolidée des documents et certifications.

Question 6

Les données de DéclarPro sont-elles sécurisées et conformes au RGPD ?

Accepted Answer

DéclarPro héberge toutes les données en France sur des serveurs chiffrés et conformes au RGPD. Les utilisateurs peuvent exporter ou supprimer leurs données à tout moment depuis leur espace client.

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Questions fréquentes

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