Fiche d'intervention électrique : modèle et génération automatique

La fiche d'intervention électrique est le document qui trace chaque opération réalisée sur une installation électrique. Elle aide à délimiter l'intervention et peut constituer un élément de preuve en cas de litige ou de sinistre couvert par l'assurance décennale.

Pourtant, beaucoup d'électriciens se contentent d'une feuille manuscrite sommaire, ou ne rédigent rien du tout. Ce guide vous donne le contenu recommandé, des exemples concrets et la méthode pour les générer depuis le chantier.

Pourquoi une fiche d'intervention ?

Habilitation et traçabilité

Le Code du travail (articles R4544-9 à R4544-11) impose que les opérations électriques soient confiées à des travailleurs habilités par leur employeur. Ces articles n'imposent pas de fiche d'intervention, mais elle permet de garder trace de qui est intervenu et de ce qui a été fait.

Protection juridique

En cas de sinistre électrique (incendie, électrocution), la fiche d'intervention aide à établir :

• Ce que vous avez fait (et ce que vous n'avez pas fait)
• Que vous avez respecté les normes en vigueur
• L'état de l'installation au moment de votre intervention

Une fiche précise aide ainsi à établir que les règles de l'art ont été respectées.

Relation client

Une fiche d'intervention détaillée renforce votre crédibilité professionnelle. Le client conserve un document précis de ce qui a été réalisé, ce qui évite les malentendus et facilite les interventions futures (par vous ou un autre électricien).

Contenu recommandé

Une fiche d'intervention électrique complète contient :

Identification

• Coordonnées de l'entreprise : nom, SIRET, adresse, téléphone
• Assurance décennale : assureur, numéro de police, couverture géographique
• Nom de l'intervenant et niveau d'habilitation électrique (B1, B2, BR, BC)
• Coordonnées du client : nom, adresse du site d'intervention

Description de l'intervention

• Date et heure de début et de fin
• Nature de l'intervention : installation neuve, modification, dépannage, maintenance, mise aux normes
• Localisation précise dans le bâtiment (étage, pièce, tableau concerné)
• Description détaillée des travaux réalisés (circuits modifiés, matériels posés, mesures effectuées)
• Matériels utilisés : références, marques, quantités

Mesures et contrôles

• Mesure de terre : valeur en ohms
• Mesure d'isolement : valeur en mégohms
• Test différentiel : temps de déclenchement en millisecondes
• Vérification de continuité des conducteurs de protection

Conclusion et signature

• État de l'installation : conforme, non conforme (avec réserves), nécessitant des travaux complémentaires
• Réserves éventuelles : anomalies constatées hors du périmètre d'intervention
• Recommandations : travaux supplémentaires préconisés
• Signature de l'intervenant et du client

Exemples par type d'intervention

Mise aux normes d'un tableau électrique

La fiche doit détailler : l'état du tableau avant intervention, les circuits remplacés ou ajoutés, le calibrage des disjoncteurs, la mise en place du différentiel 30 mA, les mesures de terre et d'isolement, les photos avant/après. Indiquer si une attestation de conformité visée par CONSUEL est nécessaire, par exemple pour une installation entièrement rénovée, alimentée sous une tension inférieure à 50 kV, que le distributeur a mise hors tension à la demande de son client afin de permettre cette rénovation.

Installation de prises et éclairage

Indiquer le nombre et l'emplacement des points, le circuit de rattachement, le type de câblage (section, couleur), la vérification du calibre du disjoncteur et le test de fonctionnement.

Dépannage / réparation

Décrire le symptôme initial rapporté par le client, le diagnostic effectué, la cause identifiée, la réparation réalisée et le test de fonctionnement. Signaler les anomalies constatées hors du périmètre d'intervention.

Installation IRVE (borne de recharge)

La fiche doit préciser : puissance de la borne, type de prise (T2, T2S), circuit dédié avec protection, liaison équipotentielle, mesures spécifiques. Mentionner la qualification IRVE de l'installateur (par exemple l'indice IRVE1, IRVE2 ou IRVE3 chez Qualifelec). Voir notre guide Consuel IRVE.

Erreurs fréquentes

• Fiche trop vague : « remplacement tableau » ne suffit pas. Détaillez chaque circuit, chaque disjoncteur, chaque mesure
• Mesures absentes : une fiche sans mesure de terre ni test différentiel ne documente pas l'état de sécurité de l'installation
• Habilitation non mentionnée : sans le niveau d'habilitation de l'intervenant, la fiche ne montre pas qu'il était habilité pour les opérations réalisées
• Pas de signature client : faites signer le client pour attester qu'il a pris connaissance des travaux et des réserves éventuelles
• Réserves non documentées : si vous constatez des anomalies hors périmètre, documentez-les par écrit. Cela permet de prouver que vous les avez signalées au client

Archivage et conservation

Les textes cités dans ce guide ne fixent pas de durée de conservation propre à la fiche d'intervention. Quelques repères :

• 10 ans, par prudence : c'est la durée de la responsabilité décennale, qui court à compter de la réception des travaux (article 1792-4-1 du Code civil)
• Format numérique : un écrit électronique a la même force probante que le papier si son auteur est identifiable et son intégrité garantie (article 1366 du Code civil). Un simple scan est une copie, dont la fiabilité est appréciée par le juge (article 1379)
• Associez chaque fiche à la facture correspondante pour une traçabilité complète

En cas d'expertise judiciaire (incendie d'origine électrique par exemple), la fiche d'intervention est une pièce utile : sans elle, vous perdez un moyen de prouver ce que vous avez fait.

DéclarPro : génération automatique

DéclarPro génère des fiches d'intervention électrique à partir des informations du chantier :

• Type d'intervention à choisir parmi six valeurs (installation, dépannage, mise aux normes, vérification, maintenance, extension), et modèle distinct pour les bornes de recharge (Consuel IRVE)
• Coordonnées et assurance pré-remplies depuis votre profil
• Champs de mesure dans le formulaire web : terre, boucle, isolement, tension, intensité et test différentiel
• Signature électronique du client directement sur l'écran
• PDF généré sur place et envoyé par email au client
• Archivage dans l'espace Documents avec la référence, le type, le statut et la date d'intervention
• Suivi des habilitations avec rappel d'expiration

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FAQ

La fiche d'intervention est-elle obligatoire pour un simple dépannage ?

Les articles R4544-9 à R4544-11 du Code du travail n'imposent pas de fiche d'intervention distincte. Chez un particulier, un devis détaillé reste en revanche obligatoire pour un dépannage relevant de l'arrêté du 24 janvier 2017, sauf si la prestation est couverte par un paiement forfaitaire effectué lors de la conclusion ou du renouvellement d'un contrat, notamment d'entretien, de garantie ou de service après-vente. La fiche est très fortement recommandée : en cas de problème ultérieur (court-circuit, incendie), elle aide à établir la nature et le périmètre de votre intervention. Sans elle, il vous sera plus difficile de démontrer ce que vous avez fait.

Puis-je utiliser une fiche manuscrite ?

Oui. Une fiche manuscrite peut constituer un élément de preuve ; sa valeur dépend de sa lisibilité, de son contenu et de la possibilité d'en identifier l'auteur. En pratique, les fiches manuscrites sont souvent incomplètes, illisibles et difficiles à archiver. Un modèle numérique aide à ne rien oublier et reste lisible.

Faut-il une fiche par intervention ou par chantier ?

Une fiche par intervention. Si vous intervenez plusieurs fois sur le même chantier (par exemple : passage de câbles, puis raccordement une semaine plus tard), chaque intervention mérite sa propre fiche avec ses propres mesures et observations.

Mon habilitation électrique doit-elle figurer sur la fiche ?

Les articles R4544-9 à R4544-11 du Code du travail n'imposent pas de faire figurer le symbole d'habilitation sur la fiche, mais c'est recommandé : indiquer le symbole (B1V, B2V, BR, BC, etc.) permet d'identifier l'habilitation à vérifier. Cette seule mention ne prouve pas que l'employeur a délivré une habilitation adaptée aux opérations réalisées. Consultez notre guide des habilitations électriques pour les détails.